Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site pertence à Dra. Carolina Kaplan, biomédica esteta, com atendimento na R. Pinheiro Machado, 2569, São Pelegrino, Caxias do Sul/RS, CEP 95020-172. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD), a Dra. Carolina Kaplan é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e do atendimento.

Contato da controladora: WhatsApp (54) 99618-1995 · e-mail caroolkaplan@gmail.com.

2. Quais dados tratamos e por quê

2.1 Navegação no site

O site é predominantemente estático. Ao navegar, o servidor de hospedagem registra dados técnicos mínimos (endereço IP, navegador, páginas acessadas, data e hora) para segurança e funcionamento. Não utilizamos ferramentas de análise de audiência nem cookies de rastreamento nesta versão.

2.2 Preferência do aviso de cookies

Ao responder ao aviso exibido no rodapé, a sua escolha (aceitar ou recusar) é guardada no armazenamento local do seu navegador, apenas para que o aviso não se repita. Nenhum dado adicional é coletado por esse recurso.

2.3 Contato pelo WhatsApp

Os botões deste site não salvam informações: ao clicar, eles apenas abrem o aplicativo WhatsApp (Meta Platforms) com uma mensagem pré-escrita que você pode editar antes de enviar. A partir daí, nome, telefone e o conteúdo das mensagens são tratados para agendamento e comunicação sobre o atendimento, com base legal no art. 7º, V (execução de contrato ou procedimentos preliminares) e, quanto a dados de saúde eventualmente compartilhados, no art. 11, II, "f" (tutela da saúde). Recomendamos não enviar informações clínicas detalhadas por mensagem; reserve-as para a avaliação presencial.

2.4 Mapa e redes sociais

O endereço do consultório é apresentado em texto e por um link para o Google Maps, aberto somente quando você clica. Não incorporamos mapas nesta página. Ao abrir o link ou visitar o Instagram, as políticas de privacidade do Google e da Meta passam a valer nos respectivos ambientes.

2.5 Registro de atendimento

Dados de saúde coletados no atendimento compõem o registro clínico, tratados sob sigilo profissional e mantidos pelos prazos legais aplicáveis à profissão.

3. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados apenas com: (a) provedores de hospedagem e ferramentas essenciais ao funcionamento do site; (b) WhatsApp/Meta e Google, quando você opta por usar esses recursos; (c) autoridades, mediante obrigação legal ou determinação judicial; (d) outros profissionais de saúde, com o seu consentimento, para continuidade do cuidado.

4. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• Revogar consentimento, quando essa for a base legal;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva pelo WhatsApp (54) 99618-1995 ou pelo e-mail caroolkaplan@gmail.com. Responderemos em até 15 dias. Observação: a eliminação de registros de atendimento está sujeita aos prazos legais de guarda.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis (HTTPS, acesso restrito, dispositivos protegidos) para proteger os dados. Dados de contato são mantidos enquanto houver relação de atendimento ou interesse legítimo; registros técnicos do servidor são descartados em ciclos curtos definidos pelo provedor de hospedagem.

6. Crianças e adolescentes

Dados de menores só são tratados com consentimento específico do responsável legal, no contexto do atendimento.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão.